▍申辦服務流程
STEP 1 1. 需求評估與資格審查
- 專業諮詢： 了解雇主需求（製造業/營造業/機構看護/家庭看護）。
- 資格核算： 協助計算企業移工配額（如 3K5 級制、附加案）或評估家庭看護資格（巴氏量表、失智評估等）。
STEP 2 2. 履歷篩選與面試招聘
- 精準匹配： 依據工作需求，篩選符合條件的國外履歷（印尼、越南、菲律賓、泰國）。
- 多元面試： 提供履歷選擇、線上視訊面試或現場親選，確保人員素質。
STEP 3 3. 文件申辦與國外手續
- 文件準備： 協助雇主準備國內申請文件（工業局證明、求才登記、巴氏量表等）。
- 職前培訓： 獲選移工於國外培訓中心進行語言、技能及台灣文化適應訓練。
STEP 4 4. 招募許可與簽證核發
- 政府核准： 向勞動部申請招募許可函與引進許可函。
- 簽證辦理： 送交各國駐台辦事處及台灣駐外館處辦理移工簽證。
STEP 5 5. 安排入境與接機辦證
- 體檢與入境： 安排移工搭機抵台，專人專車接機。
- 行政手續： 辦理入境體檢、移民署居留證（ARC）、指紋建檔及勞健保加保。
STEP 6 6. 入境後服務與生活管理
- 雙語輔導： 提供母語翻譯與到府/到廠生活溝通輔導。
- 定期服務： 追蹤滿 6、18、30 個月體檢，辦理展延續聘及 24 小時緊急事件協助。
▍雇主常見問題 (FAQ)
【通用與資格類】
Q1：申請移工需要多久時間？
答：
- 家庭看護/幫傭： 自提出申請到移工抵台，約需 1.5 至 2.5 個月。
- 產業移工（製造/營造等）： 需先取得工業局證明與勞動部許可，整體流程約 2 至 3.5 個月。
若雇主有急迫需求，我們亦可協助評估國內承接（轉聘），最快可在 1-2 週內安排接替。
Q2：家庭看護工申請需要滿足什麼條件？
答： 主要依據被照顧者之狀況：
- 經醫院專業評估（巴氏量表評估為特定分數位階或特定重症等級）。
- 持有特定項目之重度身心障礙證明。
- 符合特定高齡照護免評估新規（如滿80歲以上長者具特定條件）。
銓泓國際提供免費資格預估服務，歡迎隨時聯絡我們為您評估。
Q3：製造業移工的引進名額（配額）是如何計算的？
答： 依據勞動部「3K5級制」規範，根據企業所屬行業別，可申請核配比例（10% ~ 35% 不等）。另可搭配「附加案（Extra 機制）」提高引進上限。銓泓國際能為您的企業進行試算，規劃最具效益的名額方案。
【費用與合規類】
Q4：聘僱移工，雇主每個月需要支付哪些費用？
答： 主要費用包含：
- 移工基本薪資： 依勞動部最新規定之基本工資（家庭看護與產業移工標準不同）。
- 就業安定費： 定期繳給勞動部之法定費用。
- 勞健保費： 雇主負擔之法定保險費用（產業移工須投保勞保，家庭看護工強制投保健保）。
- 加班費/膳宿費： 依勞動契約及實際狀況計算。
Q5：聘僱移工後，如果語言不通或工作適應不良怎麼辦？
答： 別擔心！銓泓國際配有專業雙語輔導員（印尼、越南、菲律賓、泰國）。若移工入境後有語言障礙、文化適應問題或工作習慣不符，我們的翻譯人員會第一時間介入溝通輔導。若經多次輔導仍無法勝任，我們也會協助依法辦理合規解約與重新招募。
【生活與管理類】
Q6：移工在台期間生病或發生緊急狀況，仲介會如何處理？
答： 銓泓國際提供 24小時緊急支援服務。不論是突發疾病就醫、勞資溝通誤會或是意外事件，我們的客服團隊與雙語人員會即時提供協助，協助處理就醫、保險理賠及相關行政程序。
Q7：移工工作期滿後可以繼續留用嗎？
答： 可以。依現行法規，移工在台工作年限最長可達 12 年（家庭看護工可延長至 14 年）。若移工表現優異，亦可透過「中階技術人力」方案申請轉任中階技術工，即無工作年限限制。銓泓國際可全權為您代辦期滿續聘或中階轉聘手續。